Libro de reclamaciones

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

    FECHA DE RECLAMO O QUEJA
    DATOS PERSONALES DE LA PERSONA QUE PRESENTA EL RECLAMO Y/O QUEJA
    Tipo de documento
    Numero de documento
    Nombres
    Primer apellido
    Segundo apellido
    E-mail
    Telefono fijo
    Celular
    Operador
    ¿Representa a una empresa?
    Razón social de la empresa
    RUC
    E-mail
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    Celular
    Operador
    Dirección actual
    Referencias
    Departamento
    Provincia
    Distrito
    ¿Dónde le enviamos la carta de respuesta?
    DETALLES DEL RECLAMO, QUEJA O SOLICITUD
    Tipo:

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

    Detalle
    TERMINOS Y CONDICIONES
    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    ¡ESTAMOS PARA AYUDARTE!

    Riesgos Internos

    Riesgos Operacionales

    14 + 14 =